القائمة

أفضل الماركات

سياسات الاستبدال و الاسترجاع

  1. في حال كانت القطعة المرسلة صحيحة بحيث كانت مطابقة لنفس مسمى القطعة المرسل من قبلك ومطابقة للرقم الهيكل المرسل مع الطلب أو قمت باختيارها من قائمة القطع المعروضة فلا يحق له طلب استبدال أو استرجاع للقطعة.
  2. في حال الموافقة على طلب الإرجاع فسيتم إعادة قيمة المنتج بعد خصم قيمة الشحن
  3. يلزم إرسال صورة لتغليف المنتج خلال 3 أيام من تاريخ استلام المنتج أو سيتم إلغاء طلب الاستبدال أو الاسترجاع
  4. في حال قام المتجر بإرسال قطعة غير مطابقة لمواصفات طلب العميل أو قام بإرسال قطعة غير قابلة للإستخدام فيحق للعميل طلب استبدال أو استرجاع للقطعة خلال سبعة أيام فقط من وقت وصول الطلب للعميل.
  5. فرسان الخليجغير ملزم بأي تعويضات للمشتري باستثناء قيمة الطلب المدفوع.
  6. لا يتحمل المتجر أي رسوم إضافية جراء الخطأ بتحضير القطعة.
  7. في حالة تم التأخر بإرسال القطعة من قبل العميل لأكثر من 24 ساعة من وقت إبلاغ مركز خدمة العملاء يعتبر طلب الإرجاع أو الاستبدال ملغي.
  8. يلزم العميل أن يعيد المنتج في تغليفه الأصلي.
  9. يتحمل العميل الضرر الناتج إذا لم يتم إعادة المنتج مغلفاً بغلافة الأصلي وبنفس الحالة المرسله له وبالشكل الصحيح.
  10. في حال إعادة المنتج لفرسان الخليج وبحالة ليست بنفس الحالة الأصلية المرسلة لها, لفرسان الخليج  الحق برفض طلب الإسترجاع أو الإستبدال.

طلبات خدمة التسعير

  1. في حال عدم توفر القطعة المطلوب تسعيرها فسيتم اعادة المبلغ المدفوع الى حساب البطاقة المستخدمة في طلب التسعير
  2. في حال تم تسعير الطلب للعميل يحق للعميل الاعتراض على السعر خلال مدة لا تتجاوز 3 أيام عمل
  3. في حال تم تسعير الطلب للعميل ولم يقم العميل بالاعتراض على السعر المرسل له و لم يقم بشراء القطعة بحسب التسعيرة المرسلة خلال 3 أيام عمل فرسوم التسعير تعتبر مستحقة لفرسان الخليج بدل خدمة التسعير المقدمة.
  4. المبالغ المدفوعة للطلبات المسعرة تنتهي صلاحيتها خلال ٣ أيام من تاريخ وصول ولا يحق للعميل المطالبة بها بعد هذه الفترة.

مدة إيداع المبالغ الخاصة بطلبات الإرجاع

  1. سيتم ارجاع المبالغ إلكترونيا بعد استلام الشحنات والقطع من العميل بحالة سليمة خلال مدة ما بين ثلاثة إلى خمسة أيام عمل كحد أقصى.

مدة الارجاعات

  1. مدى / البطاقات الائتمانية: يتم رفع طلب الإرجاع للبنك على نفس البطاقة المستخدمة وقد يتطلب الأمر من 7 إلى 21 يوم عمل لتظهر القيمة في كشف حساب البنك الخاص بالعميل من تاريخ إعادته وذلك حسب الإجراءات البنكية.

فرسان الخليج لقطع غيار السيارات الصينية

مؤسسة فرسان الخليج لقطع الغيار الصينية. متخصصين في استيراد و بيع جميع قطع غيار السيارات الصينية بالجملة و التجزئة. جودة قطع الغيار هي هدفنا لنضمن لك الاستدامة.

الرياض

الفرع الأول: اشارة السالم, مجمع الوسط التجاري, طريق الخرج - الفرع الثاني: صناعية العاصمة, طريق المدينة - حي العوالي

تواصل معنا

السجل التجاري 1010744888
جميع الحقوق محفوظة لمؤسسة فرسان الخليج لقطع الغيار 2021®
استبدل نقاطك بمكافآت
حفظ النقاط